Dernière mise à jour : 14 septembre 2025

La présente politique de confidentialité explique comment Zenifyra (représentée par Melinda Imerese, en tant que responsable du traitement des données) collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles que vous fournissez lorsque vous accédez à notre site web et utilisez nos services.

1. Données collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site ou nos services :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.

• Informations de paiement : données de carte bancaire traitées via Stripe (Zenifyra ne conserve jamais vos informations bancaires).

• Données liées à l’utilisation de nos services : progression dans la formation, réponses aux exercices, inscriptions au groupe privé ou aux visioconférences.

• Données liées à vos interactions avec notre site : informations que vous soumettez via nos formulaires (contact, inscription newsletter, achat).

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir l’accès à la formation et aux supports numériques (vidéos, PDF, module bonus).

• Donner accès au groupe privé et aux sessions Zoom.

• Traiter vos commandes et paiements.

• Envoyer des emails d’information, de suivi ou promotionnels si vous êtes abonnée à notre newsletter.

• Répondre à vos demandes via nos formulaires de contact.

3. Partage des données

Nous partageons vos données uniquement avec des prestataires indispensables au bon fonctionnement de nos services :

• Stripe et PayPal : pour les paiements sécurisés.

• Systeme.io : pour l’hébergement du site, la gestion des emails et l’accès à la formation.

• Facebook : si vous rejoignez le groupe privé (votre adhésion dépend de vos paramètres Facebook).

• Zoom : pour l’organisation des appels de groupe et visioconférences.

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à aucun tiers.

4. Durée de conservation des données

• Données liées aux achats : conservées 3 ans après la dernière transaction.

• Newsletter : vos données sont supprimées dans les 30 jours suivant une désinscription.

• Accès à la formation : vos données d’accès sont conservées tant que la formation reste disponible.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données.

• Les paiements sont cryptés et traités exclusivement par Stripe.

• L’accès aux formations est sécurisé par identifiant et mot de passe personnel.

6. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez de droits :

• Accès : demander une copie de vos données.

• Rectification : corriger des données inexactes.

• Suppression : demander la suppression de vos données (sauf obligations légales).

• Portabilité : recevoir vos données dans un format lisible.

• Opposition : vous opposer à certains traitements (ex : newsletter).

Pour exercer vos droits : contact@zenifyra.com

7. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Améliorer votre navigation.

• Analyser les statistiques de fréquentation.

• Suivre vos préférences (ex. panier, accès formation).

Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Transfert de données en dehors de l'UE

Certains de nos prestataires (Stripe, Zoom, Facebook) sont situés en dehors de l’UE. Ces entreprises respectent les standards européens de protection des données (clauses contractuelles types, Privacy Shield remplacé, etc.).

9. Contact

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits sur vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante :

Zenifyra

Email : contact@zenifyra.com

Téléphone : +32 499 72 26 55

Adresse : Rue Wauthier 1er, 31, 6140 Fontaine-l'Évêque, Région Hainaut, Belgique